網(wǎng)絡(luò)是一種常見的互動(dòng)溝通方式，可以向網(wǎng)友提供開放的議論，網(wǎng)友們可以在此發(fā)布自己的某些看法，溝通某些技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，亦可以做為客戶與提供溝通的途徑，回復(fù)用戶提出的問題或發(fā)表某些消息，同時(shí)對(duì)網(wǎng)站的一些改善意見，在公司網(wǎng)頁制作時(shí)不能忽視交流的重要性。

　　頁面要有交互性，是制作網(wǎng)頁舉足輕重的一環(huán)，互聯(lián)網(wǎng)提供了溝通的條件，就沒有理由不讓客戶發(fā)布意見，這是是對(duì)一個(gè)網(wǎng)站基本的要求。網(wǎng)站可以是為客戶解答各類問題，這也是各大用戶進(jìn)行溝通的地方，全部的客戶可以在這論壇暢所欲言，發(fā)布意見和看法，用戶之間進(jìn)行溝通和評(píng)判，客戶可以為自己所關(guān)心的產(chǎn)品知識(shí)服務(wù)進(jìn)行發(fā)布自己的觀點(diǎn)和看法。注重的相互間的溝通互動(dòng)，讓人發(fā)布個(gè)人見地與看法。應(yīng)該和網(wǎng)站的訪客多多進(jìn)行溝通交流明白他們的意見，這樣才能夠比較清楚的明白他們的需求，倘若不熟悉客戶的思路完全依照自己的想法來進(jìn)行制作，脫離了用戶會(huì)導(dǎo)致這個(gè)網(wǎng)站成了擺設(shè)?？纯刺热糇兓鞒隽朔e極的影響。倘若想增加的用戶數(shù)量，倘若想增加客戶的參與。

　　因?yàn)橐苿?dòng)屏幕比桌面屏幕小，可見的導(dǎo)航條可以占據(jù)屏幕中相對(duì)重要的部分。解決小屏幕問題的方法是在客戶滾動(dòng)新內(nèi)容時(shí)隱匿導(dǎo)航條，并在用戶向下拉時(shí)讓它可見，以便返回到頂部。從某種程度上來說，網(wǎng)站是一個(gè)動(dòng)態(tài)網(wǎng)站，具有交互能力，從而提供了一個(gè)與客戶溝通交流的平臺(tái)，這些平臺(tái)可以用來收集網(wǎng)站訪問者提出的意見，并明白用戶的需求，在網(wǎng)站的日常維護(hù)中，需要對(duì)平臺(tái)上客戶的各種反饋信息進(jìn)行及時(shí)的處理，并保證用戶能夠在短時(shí)間內(nèi)得到答復(fù)，因?yàn)樵L問者往往可以成為網(wǎng)站的用戶，因而在給予必要的重視后，就能夠不斷擴(kuò)展網(wǎng)站的客戶群。

　　即時(shí)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷普遍的一種形式，公司客戶通過即時(shí)工具與用戶及時(shí)互動(dòng)，除此之外還可以發(fā)表一些企業(yè)信息和產(chǎn)品信息，讓人認(rèn)識(shí)和明白。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比較，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷具有方便快捷的特色，不論是在傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，大多數(shù)都是通過電話來尋覓有興趣的用戶，而網(wǎng)頁則在各方面都省事了不少。要深入群中通過交流對(duì)用戶需求的了解，很多站長(zhǎng)可能不具備這樣的平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)很多做的好的站點(diǎn)，除了線上推廣之外，相當(dāng)注重與用戶的溝通交流，分析網(wǎng)站用戶注意的點(diǎn)在哪兒，通過客戶的提問，就能搜集到有效的信息，把這些信息整理起來，就是調(diào)整運(yùn)維方向的材料。